Contrôle Statistique de la Qualité : Exercices Corrigés pour Maîtriser les Processus (PDF)

Description

Contrôle Statistique de la Qualité : Exercices Corrigés pour Maîtriser les Processus

Mettez en pratique vos connaissances sur les cartes de contrôle et la capabilité avec des exercices concrets et leurs solutions détaillées. Niveau : Étudiants du Supérieur (Ingénierie, Gestion de Production, Qualité) et Professionnels Auteur : Supporty.tn Ce document propose une série d’exercices corrigés sur le contrôle statistique de la qualité (ou SPC – Statistical Process Control). Il est conçu pour vous aider à comprendre et appliquer les outils fondamentaux tels que les cartes de contrôle et les indices de capabilité, essentiels pour la surveillance et l’amélioration des processus industriels.

TABLE DES MATIÈRES

• Introduction
• Section 1: Concepts Fondamentaux du Contrôle Qualité
• Section 2: Exercice sur la Carte de Contrôle aux Mesures (X-barre / R)
• Section 3: Exercice sur la Carte de Contrôle aux Attributs (Carte p)
• Section 4: Calcul et Interprétation de la Capabilité (Cp et Cpk)
• Section 5: Étude de Cas : Analyse d’un Processus Hors Contrôle
• Réponses et Corrigés Détaillés
• Ressources Complémentaires

INTRODUCTION

Le Contrôle Statistique de la Qualité (CSQ), également connu sous le nom de Maîtrise Statistique des Procédés (MSP) ou Statistical Process Control (SPC), est une méthodologie rigoureuse utilisée pour surveiller, contrôler et améliorer la performance des processus de production. En se basant sur des outils statistiques, le CSQ permet de distinguer les variations naturelles (“causes communes”) des variations anormales (“causes spéciales”) qui affectent la qualité d’un produit ou d’un service.

L’objectif principal est de piloter le processus pour qu’il fonctionne de manière stable et prévisible. Une bonne maîtrise statistique permet de réduire les défauts, de diminuer les coûts de non-qualité et d’augmenter la satisfaction client. Ce document vous propose de passer de la théorie à la pratique. À travers des exercices ciblés, vous apprendrez à construire et interpréter les principaux outils du CSQ.

Objectifs d’apprentissage

• Différencier les types de variabilité et comprendre le rôle des limites de contrôle.
• Construire et interpréter une carte de contrôle aux mesures (X-barre / R) et une carte aux attributs (carte p).
• Calculer et analyser les indices de capabilité d’un processus (Cp et Cpk) pour évaluer sa performance par rapport aux spécifications.

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